- Quý khách vui lòng xuất trình giấy tờ tùy thân có gắn ảnh, hoặc hộ chiếu còn hạn thị thực để làm thủ tục nhận phòng tại Lễ tân.
- Thời gian nhận phòng là 15h00 giờ chiều và thời gian trả phòng là 11h00 giờ trưa. Trường hợp Quý khách muốn nhận phòng sớm hay trả phòng muộn hơn giờ quy định, vui lòng liên lạc với Lễ tân để được tư vấn về phụ phí tương ứng.
- Trang viên có trang bị két an toàn trong tất cả các phòng khách, Quý khách vui lòng sử dụng để cất giữ đồ đạc có giá trị của mình. Trang viên hoàn toàn không chịu trách nhiệm với những mất mát nếu có.
- Quý khách vui lòng đăng ký với Lễ tân nếu có nhu cầu đổi phòng, thêm người.
- Quý khách không mang vào Trang viên vũ khí, chất gây nổ, chất làm cháy, chất độc, chất gây nghiện, thú cưng hoặc động vật.
- Quý khách vui lòng không mang vào Trang viên những thực phẩm, trái cây có mùi (như khô mực, mắm tôm, sầu riêng, mít…) hoặc có nhựa bẩn (măng cụt, cherry…).
- Theo pháp luật của nhà nước Việt Nam, nghiêm cấm các hành vi đánh bạc, cá cược, mua/bán dâm, sử dụng chất kích thích trong Trang Viên.
- Quý khách vui lòng không nấu nướng trong khu vực phòng khách, Trang viên có khu vực BBQ để phục vụ Quý khách nếu có nhu cầu. Vui lòng liên lạc Lễ tân để được hỗ trợ.
- Quý khách vui lòng không thay đổi, di chuyển đồ đạc từ phòng này sang phòng khác. Trường hợp mất mát, hư hỏng những đồ dùng trong phòng khách thì Trang viên sẽ áp dụng phí phạt tương ứng.
- Quý khách yêu cầu đăng ký với Lễ tân khi có người đến viếng thăm. Khung thời gian cho việc thăm viếng là từ 09h30 giờ sáng đến 21h30 giờ tối.
- Tất cả các phòng trong Trang viên đều là phòng không hút thuốc, Quý khách vui lòng không hút thuốc trong phòng. Trường hợp việc hút thuốc trong phòng được phát hiện, Trang viên sẽ áp dụng phí làm sạch phòng là 4.000.000 VNĐ (Bốn triệu đồng).
- Quý khách vui lòng tuân theo hướng dẫn của quy trình phòng cháy chữa cháy.
- Quý khách vui lòng trả chìa khóa phòng, thanh toán tất cả chi phí, hóa đơn khi làm thủ tục trả phòng tại quầy Lễ tân.
NỘI QUY TRANG VIÊN
ĐỒI QUÁN THE ESTATE BA VÌ
Cập nhật ngày 07/11/2024